WARUNKI WSTĘPNE Wszystkie oferty, zamówienia, zlecenia oraz dostawy realizowane są przez firmę MULTIMA - właściciela serwisu mPen.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. OFERTY - Ceny produktów wraz z towarzyszącym mu katalogiem on-line nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Przyjęcie oferty następuje przez złożenie pisemnego zamówienia.
- Zamawiający dostarczają firmie MULTIMA pisemne zamówienia drogą e-mailową, faksową, bądź za pośrednictwem poczty. W zamówieniu w szczególności należy wskazać dokładny symbol artykułu oraz ilość zamawianego towaru.
- Każde zamówienie zostanie potwierdzone w terminie 3 dni od daty otrzymania zamówienia. W potwierdzeniu MULTIMA wskaże termin odbioru zamówionego towaru. Potwierdzenie odbywać się będzie drogą e-mailową na numer wskazany w zamówieniu.
CENY - Ceny nie obejmują podatku od towarów i usług (VAT). Podatek wynosi 22%.
- Ceny wskazane w Cenniku nie obejmują również kosztów przesyłki.
OPAKOWANIE Towar sprzedawany jest wyłącznie w opakowaniu minimalnym i jego wielokrotnościach. DOSTAWA - Termin dostawy zamówionego towaru ustalony z MULTIMA jest jedynie terminem przybliżonym i nie należy go traktować jako terminu ostatecznego.
- Dostawy realizowane są z siedziby firmy w Rzeszowie. Odbiór zamówionego towaru następuje własnym transportem Zamawiającego, względnie na zlecenie Zamawiającego towar wysyłany jest za pośrednictwem firm wysyłkowych SCHENKER lub DPD.
- Koszty dostawy pokrywa Zamawiający.
- MULTIMA zastrzega sobie możliwość dostaw częściowych o ile wymóg dostawy całościowej nie wynika jednoznacznie z treści zamówienia.
- W przypadku zamówień niezgodnych z minimalnymi opakowaniami MULTIMA zastrzega sobie możliwość dostosowania zamawianych ilości do minimalnych opakowań oraz wystawienia stosownych faktur.
- MULTIMA zastrzega sobie prawo do przesunięcia lub wstrzymania terminu realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Zamawiającego w przypadku nieuregulowania przez niego płatności za wcześniejsze dostawy, aż do całkowitego uregulowania należności.
REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA MULTIMA akceptuje rezygnację Klienta z zamówionego towaru jeżeli pisemna rezygnacja została doręczona w terminie nie dłuższym niż 24 godziny od daty złożenia zamówienia. PŁATNOŚCI O ile nie ustalono inaczej zapłata za zamówiony towar następuje najpóźniej w dniu odbioru towaru w sposób wskazany na fakturze. REKLAMACJE - Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia czy dostarczony towar jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem. W razie jakichkolwiek niezgodności Zamawiający winien niezwłocznie poinformować o tym na piśmie MULTIMA, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odbioru zamówionego towaru.
- W wypadku gdy dostarczony towar nie jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem, MULTIMA zobowiązana jest jedynie do uzupełnienia ewentualnych braków lub naprawy albo wymiany wadliwych towarów.
- MULTIMA nie będzie akceptować roszczeń dotyczących wyrównania szkód wynikłych z powstałej zwłoki w odbiorze towaru, niemożności wykonania dostawy, uchybień w realizacji zobowiązań umownych i prawnych, chyba że szkody te powstały wskutek umyślnej działalności firmy MULTIMA.
- Produkty na których klient we własnym zakresie wykonywał nadruk reklamowy lub grawer nie podlegają reklamacji.
OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚĆ MULTIMA nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności za które MULTIMA nie ponosi winy. W szczególności MULTIMA nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji zamówienia, czy też szkody powstałe w wyniku wystąpienia różnicy pomiędzy kolorystyką artykułów wskazanych w folderze, a kolorystyką przesłanego towaru będącego przedmiotem zamówienia. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania przedmiotu sprzedaży z firmy MULTIMA.
| 
